快递到达代收点还会配送吗?
2021-03-30

不会配送,快递代收点和菜鸟驿站,只负责接收包裹并通知取件人自取,并不提供配送服务。

提示:快递到达代收点以后,代收点会通过手机短信发送取件码给收件人,收件人凭手机短信中的取件码进行自取快递

日前,有人反映,自己的快递曾选择需要送货上门,但当快递到达菜鸟驿站时,对方却打来电话称快递无法入库,需把设置改成暂存到驿站。

"我设置了送货上门为什么不送呢?"

记者就此询问一菜鸟驿站,该驿站工作人员回复,驿站没有开通"送货上门"的服务,而且人手确实也不够。

菜鸟驿站服务热线的工作人员表示,如果客户选择"需要送货上门",有派送能力的驿站就会在时效内处理,否则退还快递员,让快递员与客户协商配送。

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