京东自营买的手机为什么没有发票?
2019-09-22

有可能是故意的,最近经历:

在京东自营买一个手机,收货开袋时候没有见到发票 (平时我的订单都是默认电子发票,所以刚开始没有重视),但是肯定不是我弄丢的,我连快递袋都好好保留着的。

后来退货时才发现系统记录是普通发票。客服说,下单是默认电子发票还是普通发票是“说不准的”。

7天内,发现手机质量有问题,功能异常,申请退货,被告知没有发票要扣我17%的税,他们有视频显示打包有放发票(但是也说明不了我收到时为啥不见了,所以无论怎么样他们都会认定是我的责任)。

他们说如果不退,只是换货就不用扣税,我问如果换货能解决我的问题的吗,他们说放心是原厂出库的。。但是我有问题那台不也是原厂出库的吗?

他们不正面回应,只是说还有问题就再申请换。最后我还是退货,被扣了好几百。

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