方法一：联系该快递公司的客服进行投诉反馈。搜索该快递官网进入，在官网找到在线留言和客服电话，将所需要投诉的运单编号及所遇到的问题，提供给客服等待解决。

方法二：在“国家邮政申诉网”上进行申诉。当与快递企业沟通无果时，可以到该网站上进行申诉。打开该申诉网站；点击首页的【立即注册】，填写个人信息完成注册后；

点击首页【登录】选项，随后选择【我要申诉】并阅读申诉须知；最后填写申诉信息，填写完后点击【提交申诉】即可。如果想要查看申诉详情信息，可以在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】。

方法三：致电“12305”邮政行业消费者申诉电话。可以直接致电“12305”直辖市和省会城市直接拨打12305，非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。

法定节假日、双休日采取录音电话方式受理。

方法四：在微信小程序上申诉。在微信小程序上搜索【邮政业消费者申诉】即可进行申诉。