携号转网后行程卡不能查询怎么办?
2021-02-21

行程卡分析的是手机信令和话单数据,因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题,您可以尝试多打几通电话,或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量,通常第二天就能查到数据了。

为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差,行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件,所以,在一天内,最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时(比如早上7点一次,中午12点一次),才能满足要求。

此外,如果您是“携号转网”的用户,用户信息同步及行程计算存在一定时间差,通常行程信息的计算会有1-2天的延迟。如果依然无法查询行程,请及时联系所属运营商的客服(电信10000/移动10086/联通10010)。

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