菜鸟云客服语音面试一般问的问题？
2022-07-11
一、物流业务的电话外呼。
电话外呼是一种推广宣传，并非人工服务，一个个给顾客打电话，而是通过系统的自动筛选，呼出服务的。
二、处理售后工作。
通过网上服务的功能，和客户进行交流沟通，面对客户出现的问题及时处理。
三、负责线上服务。
负责受理客户的下单，当顾客对产品有疑问的时候，会下行客服咨询，这时候客服就要进行解答疑问。
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