旅游服务人员应具备的服务意识？
2019-12-22
1、加强员工对服务意识和服务礼仪的重视，从而提升企业整体服务质量；
2、掌握标准景区基础接待规范与礼仪标准，提高客户满意度，提升企业形象；
3、帮助员工塑造与本企业形象相符合的个人职业化形象；
4、加强员工服务意识，提高职业素养；
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