来电转接，又叫呼叫转移，是指当客户不能接听电话时，可把来电转移到客户预先设定的前转号码（如留言信箱、秘书台、移动电话、固定电话）上的业务，其作用为：

1.无条件转移所有来电，无论手机处于何种状态，都将无条件地所有的来电转移到事先输入的一个转达移电话号码。

2.有条件转移来电，当被呼叫手机被占用中不通时，将来电转移到一个事先输入的电话号码上。

3.有的时候可以省话费,如果你手机是集团卡,互打免费!假如你手机拨打本地电话一分种是4毛钱,呼叫转移到本地电话一分钟是3毛,你可以设置遇忙转移到你要拨打人的手机,然后自己打自己手机,就可以转移到对方手机上了!集团互打免费,只收呼叫转移费用,这样就可以省1毛!(这种方法在部分省是行不通的)。

如果用户预先设定的号码包括：固定或移动电话号码、全球通中文短信台、语音信箱号码、自动寻呼机号码。那么它的转移的模式有以下四种：

1.无应答转移 用户的手机振玲如果无人接听，那所有呼叫他的电话均转移他预先设置的电话号码上。

2.可接通转移 如果用户手机关机或未在有效服务区内，而出现的不能实现正常通话时，所有呼叫他的电话就会均转移到他预先设置的电话号码上。

3.占线通话转移 如果用户正在通话的时候，那么所有呼叫手机的电话均转移到他预先设置的电话号码上。

4.全部来电转移 呼叫用户手机的来电能全部转移到他预先设置的号码上而手机不发出铃声。