12315可以重复投诉吗？
2021-09-10
12315可以重复提交投诉。但是不利于诉求者问题的处理，因为会增加工作人员的工作量，发现重复的诉求，一般来说会合并处理，关闭其中一个诉求，保留一个。
12315处理周期较长，投诉7天，举报15天，不如向当地市12345平台提交诉求，1天就会受理，并转达给相关部门处理。
投诉是找平台协调双方处理纠纷，举报是举报商家的违法行为，投诉可以随时撤销，举报无法撤销。
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