一、账户配置

1、主界面点击“工具”-“帐号管理”，左侧选择帐号，右侧选择“服务器”，检查接收邮件服务器（SMTP）是否填写正确。

2、一般情况下，“服务器”页中部的“发送服务器需要身份验证”是需要勾选的，点击“设置”确认ESMTP验证信息是否设置正确。

（一般选择“使用与IMAP/POP3服务器相同的信息”即可，这里需要特别注意，部分服务器要求使用邮件地址的前半部分（即E-mail地址中，“@”号左边的字符），但部分邮件服务器则需要使用完整的邮件地址，遇到该问题后建议在这两项中更换尝试。

）

3、在“服务器”页的下方找到“高级”，点开后检查端口和安全连接是否正确设置。

4、部分服务器需要在“服务器”页下方的“高级”中勾选“如果服务器支持，就使用STARTTLS加密传输”，例如vip163账户、hotmail账户（包含@hotmail.com、@live.com和@live.cn）等。

二、杀毒软件

部分杀毒软件的邮件监控功能可能导致Foxmail无法正常收发邮件，请关闭杀毒软件的邮件监控功能，或暂时禁用杀毒软件来确认。

三、网络与代理设置

1、由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络环境是否正确。

2、主界面点击“工具”-“系统设置”-“网络”检查Foxmail 7邮件客户端的系统代理设置是否正确。

3、主界面点击“工具”-“帐号管理”，左侧选择帐号，右侧选择“服务器”，在“服务器”页的下方找到“高级”-“代理设置”，检查是否给帐号设置了独立的代理。

四、帐号的SMTP功能是否启用

请确认帐号是否已经启用了SMTP功能，例如QQ邮箱的POP3/IMAP功能是需要手动启用的（QQ邮箱顶部“设置”-“账户”-“POP3/IMAP/SMTP服务”）。

发送邮件出错时会返回错误信息，可根据具体的情况相应处理。常见的错误信息有：

1、服务器返回“535 Error: authentication failed”。

SMTP身份验证出错了。现在大多数的邮箱提供的发送邮件服务器都需要身份验证。需要在Foxmail“帐户属性”对话框的“邮件服务器”属性页中，选中“SMTP邮件服务器需要身份验证”，并在“POP3邮箱账号”和“密码”下填写正确的邮箱账号和密码。

如果帐户属性中填写的SMTP与POP3服务器不是由同一个邮箱提供上提供的，请单击“设置”按钮，在验证信息对话框中填写与SMTP对应的验证信息。

注：个别邮箱需要用完整的邮件地址作为验证信息，需要在邮箱账号一栏填写完整的E-mail地址。

2、服务器返回“553 Error: authentication is required”。

这是因为客户端软件没有使用ESMTP方式发送邮件，只要选中帐户属性中的“SMTP邮件服务器需要身份验证”选项即可。

即使没有选中“SMTP邮件服务器需要身份验证”选项，发送邮件时，Foxmail也会自动尝试以ESMTP方式发送，因此这种发送失败的情况在Foxmail中已经很少出现了。

3、服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。

如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。

解决的办法是：打开Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。

如果该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的方式。

4、服务器返回“501 syntax.helo hostname”或者“501 Invalid domain name”。

问题出在计算机名称设置上，这是由于某些smtp服务器不允许计算机名含有非ASCII字符。在TCP/IP设置中，你的计算机名字应该是简单的英文名字，例如abc等等，然后dns的后缀和你的所在dns域相同即可。

改变一下计算机名称，马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称不能使用中文、不要使用不常用的符号，而且应该包括完整的dns后缀。