如果银行催收人员打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话，只要不形成骚扰，就合法，如果银行催收人员打的是持卡人的其他亲戚朋友的电话，那就不合法。

我们在申请信用卡的时候都要填写紧急联系人，紧急联系人一共有两个，一个是亲属，一个朋友，一旦持卡人出现严重的拖欠情况，银行第一个肯定会联系亲属，一般来说都不会联系持卡人的朋友，只要持卡人逃避催收，银行联系家属无果后才会联系持卡人的朋友，而银行联系亲属是知道持卡人已经无法偿还拖欠款了，想告诉持卡人的亲属持卡人目前的情况，以及拖欠信用卡的严重后果，希望持卡人亲属能够帮其还款，当然，催收人员这样肯定不会这么直白的说出来。

银行的催收人员一般只会跟持卡人家属说让其督促持卡人还款或者让持卡人亲属劝持卡人尽快还款之类的话，而不是直接向持卡人亲属催收，虽然银行可以给紧急联系人打电话告知持卡人亲属，但是银行若是天天打电话那也是不合法的，因为这已经骚扰到了持卡人的亲属，对持卡人亲属的生活造成了困扰。

当银行给持卡人亲属打电话的时候就说明持卡人已经拖欠很多钱，且银行经过多次催收无效后才会打电话告知持卡人亲属，不得不说这事一个很有效的办法，我身边很多朋友有好几个都是拖欠了信用卡的，最后银行打电话给亲属后，亲属都帮他们还款，所以，银行对持卡人催收无效后肯定联系持卡人的亲属，这是银行常用的催收手段，当然银行肯定会控制在合法的范围内，除非是那些第三方催收公司的才会有违法的催收行为。

综上所述，只要银行告知的是持卡人在申请信用卡时所填写的紧急联系人，且不给持卡人亲属造成困扰，那就是合法的。