抖店接待客服不满意度100怎么处理？
2022-10-30
应体谅对方情绪
◆ 使你表现出专业化的同时做到关心他人
◆ 理解客户情绪并据此作出反应
◆ 建立并保持融洽的双方关系
◆ 表明你尊重别人的意见
2.承担解决问题的责任
◆ 使用“我”而不用“我们”如：“我会帮助您的”。
◆ 告诉客户这件事情你能够帮他的忙。
◆ 信守承诺。如：“您说的这个问题，我这边会及时帮您处理，您放心”。
大家都在看
本站系本网编辑转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容！本站文章版权归原作者所有，内容为作者个人观点。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。本站拥有对此声明的最终解释权。