严选买的票怎么退?
2021-11-30

提交申请

1)登录后点击用户名,进入订单管理。

2)包裹发货后,会在该包裹状态列出现”申请售后“的入口,选择”申请退货“,点击下一步。(说明:提交售后申请后,如果该包裹未确认收货,系统会自动确认收货。

3)在该商品列表中选择要退货的商品和数量,并选择退货原因、上传商品照片,确认退回的商品并填写联系方式,提交退货申请之后等待客服审核。

2.客服受理

1)在提交退货申请后,会出现“售后进度”的入口。

2)可通过“售后进度”来查询退货当前的处理状态。

3)在客服审核通过退货申请之后,会通过短信提示,并将退货地址发送到预留的手机号码上,也可以在“售后进度”中查看。

3.寄回退货

1)在退货的商品寄出后,在此填写相关物流信息。

2)提交完物流信息后,会在进度中进行记录

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