Metro大都会是一款乘坐地铁的应用APP，题目中提到刷不进去，无法成功刷码进出站，主要集中在这两点问题上 ，

1、APP无法正常生成乘车码，二维码获取失败；

2、可以成功生成乘车码，但无法成功刷码进站/出站。

无法生成乘车码，遇到此状况有以下几种原因：

1、支付渠道问题引起。APP绑定的支付通道（支付宝、银联、微信）出现问题，例如支付账户被关闭快捷支付服务 / 账户余额不足等，都有可能引起APP无法正常生成乘车码，一般建议用户自行处理或联系相应移动支付运营商处理。

2、网络问题引起。目前上海地铁已全面覆盖手机信号，并对用户提出部分站点信号盲点进行补强与不断优化，同时也建议您提早打开APP乘车码，快速完成进出闸。

可以成功生成乘车码，但无法成功刷码进站/出站，目前这种出错率极低不足0.01‰，一般出现这种情况建议用户尝试重启应用或手机解决刷码失败问题，还有种特定情况就是没有打开蓝牙，或乘车码离机器扫描的距离太远无法扫描到，或距离太近，小于5cm也是不是识别的，关于距离要多少在乘车码下方有个温馨提示的。