1、网线故障

可能是网线接触不良，可以尝试拔下并重新插入网线的两个接头，如果网线出现破损最好换一根新的网线。

2、modem故障

如果重新插了网线后，网卡灯还是不亮的话，那就可以是modem出现了故障，最好修一修或者换一个新的。

3、网卡驱动故障

右键单击桌面计算机——属性，在属性页上选择“设备管理器”，并在设备管理器页上找到“网络适配器”。一般下面有两个网卡，一个有线网卡，一个无线网卡。

单击有线网卡——禁用，出现提示框，单击确定，然后右键再次启动，查看重拨是否正常。

如果不正常，请右键单击有线网卡，选择卸载，卸载网卡驱动程序，然后在设备管理器菜单中单击操作——扫描硬件更改。通常，系统会使用通用驱动程序重新启动网卡。

安装完成后，重新启动计算机。

4、运营商问题

这个时候可以尝试致电给你网络所属的运营商接入客服，告诉其故障提示并寻求协助解决。

5、欠费停机

这个问题最好解决了，只要续交费用，网络就能正常使用了。