管理学8.克服沟通中的障碍有哪些准则？
2020-04-02
克服沟通中的障碍一般有以下准则：
(1)明了沟通的重要性，正确对待沟通；
(2)培养“听”的艺术；
(3)创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；
(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；
(5)建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。特别委员会由管理人员和第一线的工人组成，定期相互讨论各种问题；
(6)组成非管理工作组；
(7)加强平行沟通，促进横向交流。
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