“五个为什么(5Whys)”分析法?
2019-09-30
为什么一为什么分析法(WHY-WHY分析法,Why-Why analysis,5WHY,5W) 为什么-为什么分析,也被称作5个为什么分析, 它是一种诊断性技术,被用来识别和说明因果关系链, 它的根源会引起恰当地定义问题。
不断提问为什么前一个事件会发生,直到回答“没有好的理由” 或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。
文件中所有带有“为什么” 的语句都会定义真正的根源(通常 需要 至少5个“为什么”, 但5个why不是说一定就是5个,可能是1个, 也可能是10都没有抓到根原)。
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