一、 使用的第三方闹钟应用不响

可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致闹钟到点后不响。请按照以下方法进行设置：

1. 允许应用自启动以及后台运行

（1）进入设置，搜索启动管理/应用启动管理，关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。

（2）MUI5.X手机可能是开启了锁屏清理应用，或者使用手机管家 > 清理加速的时候清理了应用。

建议您在手机管家 > 剩余XX% > 锁屏清理应用中关闭应用开关，并在手机管家 > 清理加速 > 内存加速中取消勾选该应用，如果勾选则会导致使用清理加速的时候该应用被关闭。

2. 在多任务界面加锁

（1）EMUI8.X及以下：进入多任务界面，选择该应用，点击加锁符号，当锁从打开状态变成闭合状态时，说明该应用已经加锁，再次点击，则解锁；

（2）EMUI 9.X&EMUI 10.X&EMUI 11.X&Magic UI 2.X/3.X/4.0：进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。

3. 设置开机启动

（1）EMUI5.X：设置 > 应用管理，找到该应用，点击权限 > 右上角三个点> 查看所有权限，打开开机启动权限；

（2）EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理，找到该应用，点击权限 > 右上角三个点> 查看所有权限，打开开机启动权限；

（3）EMUI9.X/10.X/11.X&Magic UI2.X/3.X/4.0：设置 > 应用 > 应用管理，找到该应用，点击权限 > 查看所有权限，打开开机启动权限。

二、子用户或访客闹钟不响铃

1. 重启手机后子用户和访客闹钟不响

重启手机后，除机主用户以外的其他用户都处于休眠状态，因此闹钟不会响铃，以免打扰机主用户。

2. 切换到其他子用户模式后闹钟不响

手机存在多用户，切换多次后，系统只保留机主用户和最后一次被访问的子用户同时运行，其他用户都处于休眠状态，闹钟不会响铃。

3. 退出访客模式后闹钟不响

访客切换到非访客用户后，访客用户会休眠，因此闹钟不会响铃，以免打扰机主。为防止访客模式闹钟不响，您可以机主用户中设置闹钟。

三、节假日闹钟不响

1. 可能是您在设置闹钟时打开了智能跳过节假日开关，因此在节假日时此闹钟不会响铃。如果您想在节假日正常响铃，请您关闭智能跳过节假日开关即可。

2. 请确认日历应用是否添加了应用锁，日历添加应用锁后，闹钟无法获取到日历节假日信息，因此响铃出现异常。请去除应用锁后，再次设置闹钟尝试。

3. 可能是时钟同步节假日数据出现异常，请您尝试清除日历和时钟数据后，再重新设置闹钟。清除数据操作路径如下：

（1）打开设置，搜索进入“应用管理”，点击时钟>存储，选择删除数据。（注：删除时钟数据会导致之前设置的闹钟等数据丢失，需要重新设置。

）

（2）打开设置，搜索进入“应用管理”，点击日历>存储，选择删除数据。（注：删除日历数据不会影响日程信息，但是需要重新联网。

）

四、开机状态闹钟没有铃声，闹钟不响

可能是闹钟铃声过小或者选择了静音模式不响铃，按照以下方法排查：

1. 调节闹钟铃声

进入设置 > 声音/声音和振动，拖动滚动条将闹钟音量调到合适位置，并检查铃音文件是否能够正常播放，如果不能播放，请更换铃音文件尝试。

2. 关闭翻转静音功能

请查看翻转时闹钟静音功能是否打开，在设置搜索并进入翻转 > 计时器和闹钟静音(没有此路径则表示手机不支持此功能)，如果是打开状态，请关闭后再次尝试。

3. 开启静音模式闹钟响铃功能

提示：EMUI9.1及以上版本取消了静音模式闹钟响铃开关，功能默认开启。

进入时钟 > 闹钟 > 设置 > 静音模式闹钟响铃，打开开关。

4. 关闭免打扰

提示：EMUI9.1及以上版本取消了允许闹钟打扰开关，免打扰模式下闹钟默认响铃。

进入设置，搜索进入免打扰界面，关闭免打扰开关，或点击免打扰模式，选择允许闹钟打扰。

5. 清空缓存

请在设置中，搜索并进入应用管理，找到时钟，点击存储 > 清空缓存，重新新建闹钟。

6. 恢复出厂设置

请您备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。

五、关机闹钟不响

1. 勾选关机后闹钟仍然生效

设置闹钟后，长按电源键调出关机/重启界面，点击关机，勾选关机后闹钟仍然生效，然后点击点击关机按钮。

2. 启动后手机时间超过了闹钟设定时间

可能由于系统启动较慢，导致开机启动后闹钟时间已过，因此闹钟未响。建议您设置早于闹钟时间（15分钟往上）的定时开机避免此问题出现。

如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。