邮政快递几天算彻底延误?
2022-11-13

快递服务系列国家标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误。

可向快递企业索赔。节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。  延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

  消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

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