1，首先打开机顶盒，接上卫星信号，保证有正常收看的卫星信号质量。

2，进入户户通管理系统，在左边快速搜索里，输入用户的机顶盒的解密卡序列号，搜索用户资料。

3，点击注销客户，或者移机，稍后用户的电视画面会弹出橘黄色提示对话框。如果是点击销户，几秒钟后以后电视画面会显示:E06对不起，智能卡未授权。

同时所有频道节目都不能观看；用户用遥控器按F1，进入系统设置界面，看CA信息，再按下一页键，可以看到开卡状态：未开卡，原来卡上保存的基站信息全部清零。

这时可以确定销户操作完成。

4，如果是点击移机，再重新选择用户安装地址，确定，几秒钟后以后电视画面会弹出安装地点的手机信号基站列表，电视节目仍然可以收看

5，移机操作：在移机目的地，移机操作的机顶盒，接好卫星信号，不要插电，插入手机SIM卡。再插电开机。等待换面弹出基站列表以后，用遥控器按红色键保存基站，20秒以后会显示：发送成功，接着屏幕右上角会显示：安装过程中请稍后。