黑鲨hello点充不进去怎么办?
2021-05-24
首先先建议大家使用酒精纸巾清理一下尾插小板,由于尾插经常暴露在外部,有进灰一类的经常出现,
1、插入原装数据线和充电头,识别为USB和DCP的转
2,检测为HVDCP和HVDCP_3和USB_PD的转3
2、插入原装充电头和原装数据线,如果检测任然为USB和DCP.的话,说明你的尾插小板已经损坏了,需要进行返厂尾插维修,如果为HVDCP的转4
3、识别为HVDCP_3,说明你的识别是正常的,这个时候就需要观看电流,一代和HELO的电流正为充电,二代和2PRO的电流反胃正在充电,如果电流保持在一代为-100、二代为 100说明数据线已经损坏了,需要更换数据线,电流保持在500-800(一代)-500—-800(二代)说明你的尾插小板已经损坏需要返厂进行维修。
4:更新11排查后确认系统问题的已经定位到问题(因为高通平台兼容性导致华为数据线不充电,重启后可以充电),将在下个版本进行修复,请鲨粉们耐心等待一下
5、目前通过大家反馈的数据排查下来,发现华为的数据线和高通平台新软件有兼容问题,导致不充电,重启后可以充电,正在做兼容方案,下个版本会解决,有使用华为数据线的用户等待一下。
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