常用话术回复

1、您好，请问在吗？

回答1：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？

回答2：亲，您好！有什么可以帮您的吗？

2、有货吗？/这款有货吗？

回答1：能拍的就有现货的哈。

3、发什么快递？

回答1：我们默认快递是XX快递哦。

回答2：我们目前合作的快递为：申通、韵达、圆通、极兔、百世等随机发，不接受指定快递哦，新疆、西藏不发货勿拍哦，部分产品超重会发物流：优速快递、壹米滴答等。

4、什么时候发货？

回答1：我们默认是48小时之内发货哦。

回答2：今天4点以前拍下的订单，当然会发货哦。

5、不喜欢可以退吧/万一收到货有问题怎么办

回答1：我们支持7天无理由退换货，收到不满意可以申请退货退款的。相信我们的产品定会让您满意的。

回答2：我们产品会统一检测没有问题之后，按照订单号安排发货。如果你收到商品有问题，可以第一时间联系我们安排处理。

6、价格还可以有优惠吗？

回答1：您好，我们产品已经是活动价格了，目前店铺还有满XX减XX的活动，现在下单我们还有赠品哦，非常划算的。

回答2：您好，不好意思。我们目前活动价格已经是最低的了，您看这样可以吗，你收到商品之后觉得满意的话，好评我们给您返现XX元。