电信手机无线上网流量超了欠费680多，都不提醒，我该怎么办啊？
2019-08-13
如果用户已申请办理了流量提醒业务，当流量超出未提醒时，用户可以向运营商投诉。投诉流程：用户可以拨打运营商客服电话（移动10086、联通10010、电信10000）反映情况，并要求客服人员做工单受理（工单受理后会有相应负责人解决工单问题），之后48小时内用户会收到处理结果。
手机上网流量短信提醒是运营商为用户推出的免费、定期的手机上网流量短信提醒服务。短信内容模板为：温馨提示，截止**月**日，当月累计使用流量****.**MB，剩余流量****.**MB。
流量提醒业务属于免费业务，需要客户主动申请办理。
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