1、网络机顶盒当前没有联网导致升级没反应；需要检查机顶盒的网络连接，有线连接则查看网络端口和路由器之间的连接是否有松动、断路，重新连好、固定即可；

无线连接则查看机顶盒的网络设置和路由器的网络设置是否有问题，可以尝试重启路由器来解决，或者重新设置机顶盒连接wifi信号；

必要时可以将路由器重置，再重新设置各种网络参数；

2、机顶盒连接的网络带宽不足导致无法下载升级数据，一般可以增加用户的网络带宽来解决；也可以检查是否有其他设备正在联网下载数据占用了网络资源，如有则暂停该设备的下载任务即可；

3、机顶盒升级连接的服务器故障或者升级包有问题都会导致升级没反应，一般只能等待机顶盒的服务商修复故障和替换升级包后才能继续升级，所以可以换个时间段再尝试；

4、机顶盒系统问题导致升级没反应，可以尝试重启机顶盒，然后再测试；如果仍无法解决，则尝试将机顶盒恢复出厂设置来解决；

5、机顶盒硬件问题导致升级没反应，如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修。