要想运用好头脑风暴法,首先要了解“头脑风暴法”的激发机理:
第一,联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中,每提出一个新的观念,都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念,产生连锁反应,形成新观念堆,为创造性地解决问题提供了更多的可能性。
第二,热情感染。在不受任何限制的情况下,集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染,能形成热潮,突破固有观念的束缚,最大限度地发挥创造性地思维能力。
第三,竞争意识。在有竞争意识情况下,人人争先恐后,竞相发言,不断地开动思维机器,力求有独到见解,新奇观念。
第四,个人欲望。头脑风暴法有一条原则,不得批评仓促的发言,甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言,提出大量的新观念。
要想运用好头脑风暴法,还需要按照一定的要求来执行,据王仕军老师所讲的要求有:
①
组织形式
参加人数一般为5~10人(课堂教学也可以班为单位),最好由不同专业或不同岗位者组成;
会议时间控制在1小时左右;
设主持人一名,主持人只主持会议,对设想不作评论。
②
会前准备工作
会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员,让与会者有一定准备;
选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素,摸清主题现状和发展趋势;
③
会议原则
为使与会者畅所欲言,互相启发和激励,达到较高效率,必须严格遵守下列原则:
——禁止批评和评论,也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的,甚至是荒诞离奇的设想,亦不得予以驳斥;
同时也不允许自我批判,在心理上调动每一个与会者的积极性,彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。
——目标集中,追求设想数量,越多越好。
——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己,从中得到启示,或补充他人的设想,或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。
——与会人员一律平等,各种设想全部记录下来。
——主张独立思考,不允许私下交谈,以免干扰别人思维;
——提倡自由发言,畅所欲言,任意思考。
——不强调个人的成绩,应以小组的整体利益为重,注意和理解别人的贡献,人人创造民主环境,不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生,激发个人追求更多更好的主意。
④主持人技巧
应懂得各种创造思维和技法,会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律,善于激发成员思考,使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则;
可轮流发言,每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个,避免形成辩论会和发言不均;
要鼓励与会者多出设想,如说:“对,就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等;
禁止使用下面的话语:“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”
等等;
遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时,可采取一些措施,如休息几分钟,自选休息方法,散步、唱歌、喝水等,再进行几轮脑力激荡。
或发给每人一张与问题无关的图画,要求讲出从图画中所获得的灵感。
要掌握好时间,会议持续1小时左右,形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的,因此,预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟,这是人们容易提出好的设想的时候。
接下来的的流程:
1.对所有提出的设想编制名称一览表;2.用通用术语说明每一设想的要点;
3.找出重复的和互为补充的设想,并在此基础上形成综合设想;
4.提出对设想进行评价的准则;
5.分组编制设想一览表头脑风暴法不是一次性的应用方法,而是一个可以循环的过程:
遵循以上方法,运用到项目决策中,会有非常大的作用。我们小组五个人目前正在做香港的一个QP个案分析大赛,是对一个饮食公司的case analysis. 我们应用的方法正是头脑风暴法,目前已经找到了三种比较好的方法。
我认为头脑风暴法保证创造性,提高决策质量,可以保证创造性,提高决策质量,是项目决策的非常有效的方法。