一、心理急救的方法：

　　1、礼貌地观察，不要侵入他目前的状态，接着问一些简单的尊重话语以决定你如何帮助他。

　　2、接近幸存者的最佳方式常常为他提供具体的帮助（食物，水，毯子）。

　　3、在你观察幸存者和家人的具体情况后，确定接近他不会打扰他，不会使他慌乱，然后再接近他。

　　4、做好心理准备，幸存者可能拒绝你，也可能过度依赖你。

　　5、平静地讲话，要耐心，敏感，反应灵活。用简单的话语慢慢讲，不要用缩略语或者专业术语。

　　6、如果幸存者想要讲述，你必须认真倾听。倾听时要注意听他们想告诉你什么，想让你如何帮他。

　　7、积极回应幸存者为保持安全感做的努力。

　　8、提供资讯帮助幸存者考虑自己的想法和问题，提供给你的帮助对象准确的并适合其年龄的信息，有必要重复澄清答案。

　　9、当通过一个翻译进行沟通的时候，你要看着跟你要帮助的那个人交谈，而非翻译。

　　切记：心理急救的目的是为了降低幸存者的悲痛，满足其当前的需要，提高其适应能力，并不是疏导他讲出创伤经历和损失