什么是软收益？
2021-09-09
软收益(Soft Savings),通常是指更有效率的分配资源。或者是一些不能直接反映到利润上的成本避免(CostAvoidance)。
也可能是一些成本结构上的优化。
和硬收益的最大区别是软收益常常很难量化。比如通过项目实施带来的员工满意度或或客户满意度的提升。
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