2月23日下午，徐女士拿着收到的惊悚快递来到星沙派出所，向警方报案。因没造成实质性的伤害且不知道此次举动的具体目的，警方告诉徐女士不能予以立案，并建议徐女士可以通过法律途径维护自己的权益。

2月21日上午9点，家住星沙某小区的徐女士收到一则快递短信，称将快递放在了某一超市处。

2月22日晚，下班回家的徐女士到超市处取快递，平时都会拿回家拆，这次就在超市拆了。快递盒内竟是两只血肉模糊的断手断脚，徐女士见状差点吓晕过去。

冷静下来后，徐女士在朋友的陪伴下检查快递，发现里面装的是恐怖的整人道具。为何会收到这样的快递徐女士一头雾水。

2月23日中午，记者来到徐女士所在小区附近，见到了徐女士收到的惊悚快递：从表面看，这是一个长20厘米、宽10厘米的盒子，封口处贴着一张快递单，和普通快递并无区别。

但打开快递，里面竟是两个血肉模糊的东西，仔细观察后发现是整人道具，为一只右手和一只右脚，右手无名指残缺，外观逼真，手腕及脚踝处还有类似于裸露骨头的部分。

该道具没有任何其余物品包裹，直接放在快递盒中，且快递盒表面无任何提醒标示。

看着该快递，徐女士仍心有余悸，她平时一个人居住，如今都不太敢出门了，害怕会有什么事。快递盒上有一张单子，上面写着徐女士的具体信息及寄件人的相关信息，地址上写的楼层正确，但楼栋号错了。

徐女士家住5栋，快递单上写着11栋，而这两栋房子隔得并不远。徐女士猜测，寄件人可能来过自己家一次，因两栋离得近，所以弄错了楼栋号。

她脑海中闪过少数几个怀疑对象之后又马上排除了，都是相互认识的朋友，应该不会做这种事。

徐女士还表示最近也没有和任何人闹矛盾，实在不知道是谁会做出这种事。此前网上发生过因给店铺差评就被寄恐吓物品的事件，记者询问徐女士近期是否网购给过差评，徐女士回忆，没有给过差评，就算有过小矛盾也都解决了。

因此，对于寄件者为何人，她毫无头绪，实在想不起会是谁。

快递单上除了有徐女士的信息，还有一名谢姓男子的联系方式，寄件地址显示为浙江义乌。拨打该寄件人电话，对方表示是某淘宝店铺，断手断脚是2月19日时接到客人订单后发的货。

关于买家信息，对方称因不能确定徐女士的身份，所以不能泄露买家信息，仅向徐女士提供了一个买家的旺旺账号。

徐女士认为，支付宝为实名制，只有查到支付宝信息才能确定寄件的是何人。22日晚拆开快递后，徐女士就选择了报警，但因未达到立案条件所以未予以处理。

23日下午，在记者的陪同下，徐女士鼓起勇气拿着收到的惊悚快递来到星沙派出所。

当晚接警的张警官表示，因不知道这个举动的具体目的，且未对徐女士造成实质性的伤害，警方不能予以立案。张警官还用派出所值班电话拨打谢姓男子电话，经沟通后，该男子表示愿意提供订单号，但对于支付宝信息仍不能提供。

张警官最后建议徐女士，可以去寄件所在地或通过法律途径维护自己的权益。

随后记者拨打淘宝客服热线，相关工作人员表示，因不能核实拨打电话者身份，所以也不能提供相关信息。徐女士表示，如果一直找不到寄件人的话，可能会去到寄件地寻找相关信息。

湖南万和联合律师事务所律师李健表示，假设买家知晓收件方患有心脏病等仍搞恶作剧，导致收件方因心脏病发出现人身事故的，根据《刑法》第二百三十三条规定，过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑;情节较轻的，处三年以下有期徒刑。

李健律师还指出，对于此类容易引起人身心不适的商品，淘宝卖家应进行一定的提示。同时在收到来历不明的包裹时，应先进行确认，如确认不是自己的包裹可将其交由公安等部门进行处理。

最后，李健律师表示，应当区分恐吓与恶作剧的本质，恐吓是以恶意精神危害为目的，因此已经超出道德层面，法律是予以禁止的。