字节跳动风控运营主管做什么的？
2021-04-30
1、协助运营经理进行运营现场的管理工作,减少和控制人员流失;
2、建立高效率运营管理团队,保障项目服务品质,稳定并提升电话外呼人员的素质;
3、跟据项目运营需要,协调与相关部门的工作,协助负责与项目客户接口人日常沟通;
4、制定项目各项管理规范并督导执行情况,员工重大业务与投诉处理;
5、制定并持续改进项目工作流程,以及进行培训工作,协助制订品质管理标准并参与制定员工绩效考核;
6、组织并督导对报表数据进行收集、整理、分析及应用,对信息进行科学化管理;
7、管理组长,领导指派的其他工作。
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