银行消保工作包括哪些方面？
2021-04-12
、负责制订、完善消费者权益保护工作相关规章制度、行为规范、内控机制及工作方案；
2、负责推动全行消费者权益保护机制在各产品、业务和经营环节内的落实、考核工作；
3、负责开展消费者权益保护宣传教育工作，
4、负责组织消费者权益保护相关的考评、检查、报告、活动等，做好监管部门消保政策和措施在本行落地实施；
5、负责牵头处理并督办消费者投诉、信访、舆情事件的处理和协调工作，做好统计分析。
6、负责完成监管部门布置的各项调研、统计、总结、评估报告。
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