3分钟人工回复率多少算合格？
2021-12-05
在这里告诉大家的是三分钟的人工回复率不可低于50%。
平台为了维护服务质量会设置很多考核指标，而其中非常重要的一项就是卖家的三分钟回复率。如果三分钟回复率过低，就会非常不利于店铺的发展了。
因为其考核的时间段为8点至11点，所以在此时间段内我们要尽可能的在3分钟内对咨询人数进行人工回复，当回复率过低时，我们要及时进行提升。
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