人脸识别无法使用此身份信息怎么办？
2021-08-17
如果人脸识别识别不到身份信息的话，有两个情况，一填写姓名，填写错错别字等，二身份号码填写错误。如果以上没有解决方法的如下手机上出现该提示，是因为帐号的身份证与公安系统不匹配，无法进行人脸识别，需要使用正确的身份信息重新进行实名认证。
1.身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。
2.找人工客服，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆
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