中国移动智慧服务是干嘛的？
2021-11-04
中国移动智慧服务是指机器人智能自主服务。由智能的机器人为用户提供基础的业务查询。大大减少用户等待的时间，也缓解10086人工客服的压力。
有很多业务就可以直接由智慧服务解决了，而不必通过人工客服来解决，提高了效率，提高了用户体验
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