1.首先将手机连接上WiFi，此时显示无法访问互联网打开浏览器

2.输入 192.168.0.1 进入路由器管理界面

3.如果忘记登陆密码，在路由器上面有个reset按钮，用笔将其长按10秒左右可重置。此时再次回到浏览器

4.登陆后，进入管理界面，点击高级设置，检查上网方式是否为自动获取IP，如果不是则改为自动获取

5.接着打开DHCP服务器，检查是否开启

6.将以上设置完成，点击重启路由器

7.以上步骤完成后，如果依然连接不上则点击设备管理，打开恢复出厂设置待恢复完毕，关掉手机WiFi按钮再打开，此时你家的网络已经没有密码，再次连接，重复进入192.168.0.1进行上述设置即可

8.如果以上所有步骤都进行完10分钟后依然不能上网，说明问题已经不在我们自己能解决的范围内这时直接拨打客服电话，转到人工客服即可移动：10086联通：10010电信：10000

9.客服会问宽带号，手机号码，或者你家里办理这个网络用的身份证号码向家里人问清楚即可