会员退费解决方案？
2021-11-07
当遇到会员退费时，应向家长说明退费的流程，避免引起误解。
退费一般分两种：退泄金或退学费。具体规左如下◇
1尚未参加任何课程者，扣除行政手续费后退还剰余费用；
2已参加课程，如已签团购协议，则依照协议条款退费：如未签团购协议，则按照课程原价退费：
3已参加课程超过二分之一者，不接受任何退款；
4客户应妥善保管原始收据或发票，如有遗失，一概不予退费：
5报名费一律不予退还：
6退费时需按照当地银行规左扣除手续费，现全付的除外
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