一、钱箱问题

　　1、收银机钱箱打不开、关不上

　　这种现象也是最常见了，原因可能是在收银机收款的过程中，钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部，导致卡到了钱箱内的挂钩，然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。

这时我们只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就能解决了。

　　2、收银机钱箱打不开

　　A、收款机软件前台点击结账后，正常情况下钱箱是会弹出来的，如果钱箱弹不出但有响声，这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。

　　B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声，这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好，如果连接没问题，再检查打印机是否正常打印，若打印机能正常使用，收银机钱箱还是弹不出来，这时应该是钱箱继电器有问题。

　　二、打印机问题

　　收银机的钱箱都是跟小票打印机连接的，钱箱上有一根线插在小票打印机上的，小票打印机不打印钱箱就没有收到指令，就不会开。

因此，你先要检查打印机：

　　1、电源是否通电。

　　2、是否缺纸。

　　3、打印机与电脑的lpt并口线是否连接正常有无脱落。