1.请确保打印机连接网络可以正常访问互联网，打印机待机状态同时按住无线键和信息键三秒后松手，等待打印机打印配置页

2.打印出多张配置页，请查看第一张网络配置页中的IP地址。

3.在和打印机连接同一网络的电脑上或手机打开网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址后回车可以访问打印机EWS管理页面，点击Web服务。

4.点击Web服务标签页，如已连接服务器，请点击删除Web服务后等待几分钟重新连接服务器。

5.按提示点击继续直到完成，重新启用Web服务。

6.重新启用后再次点击打印信息页尝试。由于云打印功能需要打印机将请求发送至服务器，再通过服务器发回指令，响应速度比一般打印会慢一些，请耐心等待几分钟时间。

7.如果始终无法打印信息页或打印很慢，也有可能是由于近期使用者激增，同时发送申请指令的用户较多导致服务器超负荷，建议可以更换一个时间段尝试打印。

也可以将打印机连接不同的无线网络尝试。

如果手机和打印机在同一局域网使用。建议可以通过手机直接打印的方式，不通过服务器、直接通过局域网尝试打印。