呼叫中心的种类都有那些？
2020-01-04
呼叫中心的种类都有以下:
1. 呼入型呼叫中心
呼入型呼叫中心的主要功能是应答客户发起的呼叫，其主要应用是技术支持、产品咨询等。
2. 呼出型呼叫中心
呼出型呼叫中心的主要功能是主动发起呼叫，其主要应用是市场营销、市场调查、客户满意度调查等。
3. 呼入、呼出混合型呼叫中心
大多数呼叫中心既处理客户发出的呼叫，也主动发起呼叫。
大家都在看
本站系本网编辑转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容！本站文章版权归原作者所有，内容为作者个人观点。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。本站拥有对此声明的最终解释权。