随着互联网的迅速扩张和强力渗透，预计在不远的将来，上网将象看电视一样成为普通人司空见惯的日常生活内容之一。

互联网作为一种新型的信息传播和人际交往工具，正在改变着现代人的生活方式，并且对人们的学习、工作、生活和心理健康发生着越来越重要的影响。

就目前情况来看，互联网对消费者心理健康的影响涉及积极和消极两个方面。

积极影响主要表现在建立良好的人际关系、情感宣泄、普及心理健康知识、提供心理健康援助和提高正常人的心理健康水平等方面；

消极影响主要表现在某些由电脑网络引发的心理障碍、情感冲突和安全焦虑等方面。

一、互联网对消费者心理健康的积极影响

（一）扩大了人际交往圈子，有助于建立良好的人际关系

互联网使得人们的交往空间扩大，人际沟通的时效性、便利性和准确性提高，有利于良好人际关系的建立和发展，并且对心理健康带来积极的影响。

同时互联网解决了某些具有特殊困难和阻碍人们的社交问题，也可以作为某些社交恐怖症患者系统脱敏治疗过程中的初级训练工具，使他们建立起人际交往的信心，随后再进行现实的人际交往训练。

（二）为个体不良情绪的宣泄提供了良好途径

心理咨询和治疗者的重要任务之一就是为受到压抑的心理症结提供宣泄和释放的渠道。互联网的匿名性特点为消费者 不良情绪的及时释放和网民之间的情感帮助、心理支持提供了新渠道。

（三）普及心理健康知识，提供专业心理援助

目前互联网上的心理健康站点其主要内容涉及心理健康知识、心理健康状况自测、网络方式的心理咨询与辅导、心理医院和心理医生的介绍及求医预约、心理健康研究动态等。

在一定程度上对网民的心理健康辅导起到了积极作用。

（四）提高消费者的自信心、激发他们的想象力和创造性，提高心理健康水平。

网络生活有助于提高网民的自信心，激发他们的想象力、求知欲和创造性,不断提升网民的心理健康水平。网上各电子网站的个人主页为学生网民提供了一个施展才华的新天地。

二、互联网对消费者心理健康的消极影响

由于互联网正处于飞速发展的上升时期，存在着许多不成熟、不完善之处, 加之网络管理、网络文化发展的相对滞后，以及网民个人心理素质因素的差异，因而网络也难免会给网民的心理健康带来一系列消极影响。

（一）电脑网络引发的各种心理障碍

1、网络成瘾症

人际关系障碍

3、人格障碍

（二）引发系列感情纠葛，导致各种情感问题

消费者网恋、失恋、多角恋爱等都是网络生活中容易出现的情感问题。网上最热门的话题就是网恋，除此之外,“见光死”也是众多网恋故事老套的结局。

（三）安全焦虑

网络人际交往往往给人以虚假的安全感。随着网络犯罪案例的增多，安全焦虑又成为笼罩在网民头上挥之不去的一片阴影。互联网这个人们广为依赖的“宠儿”仿佛一夜之间又变得如“潘多拉的盒子”一样让人惶恐与无所适从。