12345可以问医保报销的问题吗？
2021-12-10
可以，“12345”医保专线提供在线受理、在线查询、在线诉求等服务。
为更好地向群众提供便捷、优质、高效的医疗保障服务，今年6月起，我省推进全省11个设区市医保咨询热线，接入当地政府“12345”政务平台专项工作，充分发挥好医保咨询热线与百姓的“连心线”作用，进一步畅通了医保政策咨询的渠道。
据统计，6至8月，共接听咨询电话14212个，办结率为100%，真正做到了“件件有回音、事事有着落”，取得了良好的社会效应。
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