什么是“1234”？

“1234”后勤集团（后勤服务中心）服务热线一号通：为24小时热线受理和在线运行平台，负责受理和处置涉及后勤管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议等事项。

实行“1234”一个号码对外，建立“一号受理、多方联动、统一协调、‘一站式’服务”的工作格局，形成“集中受理、分类处置、限时办结、协调督办、统一回访”的工作机制。

师生直接拨打63741234，“1234”服务热线一号通平台统一接听受理，由各承办单位按职能办理师生来电诉求，限时办结、协调督办。

师生什么情况可以拨打1234？

（一）对后勤各单位服务态度、工作效率等方面的投诉；

（二）对后勤各单位管理服务提出的建议和意见；

（三）对接待用餐、住宿、用车、会场、超市配送、维修、医疗、文印、信息化等事宜的预订和咨询服务；

（四）其他涉及后勤管理服务的事项。

让师生受益

让师生满意

聚焦服务是我们的坚定目标

师生满意是我们的不懈追求