重大消费投诉的定义？
2021-05-10
(一)因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉;
(二)20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉;
(三)中国银保监会及其派出机构(以下统称“银行保险监督管理机构”)认定的其他重大消气费投诉。
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