怎么拨打12300投诉

第1步：向运营商客服投诉前准备

一定要先确定好投诉的原因，如果自己说不清楚可以先写在纸上，最好可以把投诉要求也写下来，因为那些客服一听到关于投诉的问题，都是拿出一副训练有素的样子，问题一个接一个的来，试图从你的话里找出漏洞，把问题推到你身上。

第2步：运营商客服投诉开始

在运营商客服电话接通后，直接进入投诉与建议频道，有接线员接听后，直接说「我要投诉」。接线员肯定会直接问你是什么原因，你就直接把问题叙述一遍，然后再陈述一下投诉要求。

回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了。

根据投诉经验，客服会在48小时内首次答复，但是这个答复一般会相当的敷衍了事，只是一条说「问题转到后台处理的，有结果后会立即与您联系」的短信而已；

或者告知「您的问题我再帮您催一下，目前已经转到后台相关部门处理，有结果后会立即与您联系，请您耐心等待」、「帮您跟进一下」的搪塞之词。

接下又是漫长的等待。