1、将平板电脑强制关机，即长按电源键10秒以上。如果长按电源键不行，可尝试按住“音量+”+“电源键”大约15秒左右，一般情况 平板会自动重启。

2、在关机状态下同时按住“电源”键和“音量-”键，15秒后同时放开，这时平板电脑就会启动进入到recovery英文菜单界面(不同厂商型号的平板电脑可能稍有不同，有的可能是中文菜单)。

使用音量+/-键将光标移动到第3项“wipe data/factory reset”，意思是清除数据和恢复出厂设置。

3、当光标在第3项时，按电源键进行确认，会弹出英文对话框提示是否所有用户数据将被删除，按电源键进行确认。

4、完成用户数据清理和重置到出厂设置后，使用音量+/-键将光标移动到第一个菜单选项“reboot system now ”。

5、当光标在第1项时，按电源键进行确认，重启设备。电源键一般位于音量键旁边或屏幕顶端，不同品牌型号的设备位置稍有区别。

6、设备重启完后，开机密码、锁屏密码均已清除，平板电脑已恢复成默认出厂设置，部分机型可能需要进行简单设置后使用。