如何催客户付款比较有礼貌?
2021-04-16
对于酒店前台,经常都要有礼貌的催客户付款,为了避免客人尴尬和不舒服,我们会打电话说“先生您好,我这里是酒店前台 很抱歉打扰你,你的房卡2点失效进不了房间,如果您方便请抽空来一下前台激活房卡 ,顺便补交一下房费,谢谢您的配合与理解”。
这样说了,就算客人心情不好脾气不好都不要多前台说什么
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