首席质量官的意义和作用?
2021-04-29

首席质量官(Chief Quality Officer,CQO),又称质量总监[1]。作为企业中的第一质量人,CQO是企业战略小组的关键一员,负责创建以品质为核心的企业文化,塑造企业质量竞争力。

重要作用

组织质量灵魂:CQO就是组织质量战略的灵魂。未来对企业的挑战是:它需要创新地满足各种利益相关者相矛盾的要求,如股东、员工、客户、供应商、社区等等。

而这一切的实现都需要CQO在组织内创建卓越的质量文化和共同的商业哲学。他需要进行组织与督导;他需要从事计划与管理;

他需要擅长沟通与协调;他需要领导质量教育;也需要从事外部资源管理。需要迅速行动和坚忍不拔!

质量是一个组织"第一次就把正确的事情做正确"的能力,以及"说到做到"的结果。

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