大概模板如下：

XXX总：

见信好！

关于XXX事情的进展情况向您汇报如下：

汇报内容要写的清楚、明了，可以像我这样列出几项；

汇报内容要解释清楚，如你在做一个项目，大致情况，简单的经过（调关键的说）。

。。。。。

现在遇见的问题是：

1、客户提出对XXXX进行变更，但是这会涉及到比较大的费用，客户不愿与承担。

2、。。。。

3、。。。

我们现在的解决措施是：

1、方案一：有客户完全承担，先由销售人员负责和客户谈判；

2、方案二：如果方案一无法谈妥，由双方各承担50%；

3、。。。。

以上是事情的全部情况，您看怎么处理（或方案是否妥当），请你指示。

另外：客户希望我们在2019年6月24日前给予回复，期盼您的回复。

祝工作顺利。

要点：

事情要描述的简单明了，最好列出几项，条例分明，

直说关键的，减少废话；

解决方式要先提出几个方案，尽可能让领导做选择题，或在你的基础上提出意见，这样对你印象很加分，减少领导的痛苦；

对事情的分析一定要有结论、有目的，切忌邮件目的不明确。

以上建议还望对你有用。谢谢