1、用户登录界面

申办个人可以使用已实名认证的“随申办市民云” 或“微信”、“支付宝”APP进行扫码登录，也可以直接通过一网通办进行账号注册和实名认证。

2、办理须知界面

登录成功后，进入【办理须知】界面。申办个人如未在一网通办平台中设置或个人电子签名的，应先点击“设置签名”进行个人签名设置。

申办个人在阅读完毕后，点击“确认阅读”按钮进入【信息填报】页面。

3、【信息填报】界面

✔ 包括“基本信息”、“选择申办项目”、“申领人账号信息”三个部分，若勾选了“年老退休一次性计划生育奖励费”、“住房公积金”或者“退休住院保障计划”时，页面下方会自动增加展示对应的填报内容。

✔“基本信息”中个人登录时通过实名验证调取个人信息。点击“更多”可以查看详细账户信息。

✔“选择申办项目”中包括“基本养老金、退休医保待遇（默认必选项目）”，“年老退休一次性计划生育奖励费”、“住房公积金”、“退休住院保障计划”，根据社保信息查询数据为准，住房公积金以公积金中心数据校验为准。

✔选择“年老退休一次性计划生育奖励费”时，则展示“一次性计划生育奖励费”相关填报信息。

✔填报信息结束时，点击“保存”按钮可暂存页面填报的信息，点击“下一步”按钮进入【材料上传】页面。

4、【材料上传】界面

根据所选申办项目进行材料分类，对于不需要提交的材料做隐藏处理。通过调用电子证照实现部分材料免交。个人应优先点击“使用证照”按钮获取电子证照，无法获取或获取不到的，可以通过“本地上传”功能上传相应影像材料。

5、【信息确认】界面

通过展示用户所填申报信息及上传材料，确认相关信息后，点击“确认提交”，完成整个申报的流程。

6、【申报成功】界面

提示提交成功，并显示统一审批编码。申报成功后，申报数据将根据申请子事项分别推送给相应的办事部门后台业务系统开展业务审核。

“基本养老金申领”事项将推送至市社保中心进行后续业务受理、审核与反馈。

点击“查看办理进度”按钮查看所选择办理各事项办理项目。

7、【办理结果查询】界面

在一网通办首页上，点击“我的主页”进入“市民主页”，通过“我的办件”-“办件进度”栏目即可查询相关办理结果。