京东商品质量问题商家拒绝退款？
2021-11-29
确认商品有质量问题的话，买家可以拍下照片发给客服，要求退货退款，并且退货运费应由商家承担。出现质量问题不要直接就申请退款，要联系客服之后如需退货就申请退货退款，不需退货申请退款就可以 如果商家不处理的话，可以找平台客服投诉商家。
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