为什么皇室战争内无法跳转人脸识别界面？
2021-10-25
原因及解决方法：
1、人脸识别和身份认证信息不符：
这个应该是最为常见的，很多未成年玩家为了获得更多的游戏时间，会从网上搜索身份信息填写，或者使用其他成年人信息填写，由于腾讯引入了公安部权威数据认证，人脸头像和身份信息不符，那肯定是无法通过的。
2、网络问题：
网络连接不好可能也会造成认证失败的情况。
3、手机上没有安装QQ或者微信，人脸识别是通过QQ或者微信启用摄像头进行认证的。
另外官方也提到了，如拒绝验证或验证后没有通过，该用户将纳入到健康系统“12周岁及以下未成年人”的防沉迷策略，受到游戏限玩的保护。
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