店铺体验分根据什么刷新?
2022-11-05

商家体验分的评分维度主要包括:商品体验、物流服务以及服务态度。

其中,每一个维度又包括了更多细致的内容,如商家服务就包含了六项内容:服务好评率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。

了解了这些内容后,我们可以从每一项细节上提升质量,从而提高其综合分值。

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